Envíos y devoluciones – con cariño y claridad 🐾
✈️ ¿Cuándo llega mi pedido?
Sabemos que cuando cuidas de alguien, no quieres esperar demasiado.
Por eso, te ofrecemos varias opciones de envío dentro de España peninsular y Baleares:
- Envío estándar – 5 €
- Envío exprés – 6 €
- Punto de recogida – 4 €
💚 A partir de 35 €, el envío es gratuito.
Los plazos suelen variar entre 48 horas y 5 días laborables, dependiendo del destino y del transportista.
🔁 ¿Y si necesito devolver algo?
Si algo no ha salido como esperabas, no pasa nada.
Tienes hasta 14 días naturales tras recibir tu pedido para devolverlo, siempre que el producto esté sin abrir ni usar.
📝 Solo tienes que rellenar nuestro:
👉 Formulario de desistimiento
Una vez lo recibamos, te enviaremos todos los pasos por email.
Cuando el producto haya llegado y esté en buen estado, haremos el reembolso.
📌 Los gastos de devolución corren por tu cuenta, salvo que se trate de un error nuestro o de un producto defectuoso.