Conditions d’utilisation

CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

1 - PRÉSENTATION

Bienvenue chez ANTON Loyal Companions !
Notre mission est de proposer des produits BIO et naturels pour le bien-être de vos animaux de compagnie. En utilisant notre site, vous acceptez nos Conditions Générales de Service, qui régissent l’accès, la navigation et l’achat de nos produits.

Nous vous invitons à lire attentivement ces conditions. Si vous ne les acceptez pas, nous vous remercions de ne pas utiliser nos services.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement après sa publication. Il vous appartient de vérifier régulièrement si des modifications ont été apportées.

2 - CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

Vous devez avoir au moins 18 ans ou disposer de l’autorisation de votre représentant légal pour passer commande.

Nos produits sont exclusivement destinés aux animaux de compagnie.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de votre commande.

Toute utilisation frauduleuse du site ou tentative de fraude entraînera l’annulation immédiate de votre commande et pourra donner lieu à des poursuites judiciaires.

3 - PRODUITS ET SERVICES

Nos produits sont formulés à partir d’ingrédients naturels. Les compléments alimentaires portant la mention BIO sont certifiés selon la réglementation biologique applicable.

Les descriptions et visuels des produits sont aussi fidèles que possible, mais nous ne pouvons garantir un affichage parfaitement identique selon votre écran.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix et nos offres à tout moment.

4 - COMMANDES ET PAIEMENTS

Une commande est validée une fois le paiement reçu.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal, Bizum et autres moyens de paiement sécurisés.

En cas de suspicion de fraude, nous pouvons refuser ou annuler une commande.

5 - EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les délais de livraison estimés sont indiqués lors de votre commande.

La livraison offerte en France continentale est proposée à partir de 49,50 € d’achat.

En cas de retard indépendant de notre volonté (problèmes logistiques, grèves, conditions météorologiques, etc.), nous ne pourrons être tenus responsables des conséquences, conformément à la législation en vigueur. Nous vous tiendrons néanmoins informé(e) de tout retard et ferons le nécessaire pour livrer votre commande dans les meilleurs délais.

6 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Vous disposez de 30 jours pour retourner un produit non ouvert et en parfait état.

Les frais de retour restent à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la validation du retour.

Consultez notre Politique de retour et de remboursement

7 - PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous respectons votre vie privée et vos données sont protégées et sécurisées.

Consultez notre Politique de confidentialité

8 - RESPONSABILITÉ ET UTILISATION DES PRODUITS

Nous garantissons la qualité et la conformité de nos produits.

Nos produits sont formulés avec une approche naturelle et respectueuse du bien-être animal.

Cependant, chaque animal est unique et des sensibilités individuelles peuvent exister. En cas de doute ou de pathologie connue, nous vous recommandons de consulter votre vétérinaire avant toute utilisation.

ANTON Loyal Companions ne pourra être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation du produit ou de réaction spécifique chez votre animal.

9 - OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons proposer des outils tiers sans les gérer directement. L’utilisation de ces outils se fait sous votre propre responsabilité et nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences liées à leur utilisation.

10 - LIENS VERS DES SITES TIERS

Certains liens présents sur notre site peuvent vous rediriger vers des sites internet tiers indépendants. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques.

11 - DONNÉES PERSONNELLES

La transmission d’informations personnelles via notre site est régie par notre Politique de confidentialité : [Lien vers la politique de confidentialité].

12 - EXCLUSION DE GARANTIE ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que nos services soient exempts d’erreurs ou d’interruptions.

Vous acceptez que l’utilisation de notre site se fasse sous votre propre responsabilité. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages liés à l’utilisation de nos produits ou services, sauf disposition légale contraire.

13 - DROIT APPLICABLE

Les présentes Conditions Générales de Service sont régies par le droit de l’Union européenne et le droit espagnol. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux de Valence, Espagne.

14 - MODIFICATIONS DES CONDITIONS DE SERVICE

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. La version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.

15 - COORDONNÉES DE CONTACT

Pour toute question relative aux Conditions Générales de Service, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

ANTON LOYAL COMPANIONS
Calle Guadalaviar 3 / Puerta 5 / 46009 Valence / Espagne
Adresse e-mail : support@antonlc.com
Numéro de TVA : ESB67049106